El resultado de cada llamada
Qué quería el cliente, cómo terminó la llamada y qué impidió la compra. Nadie tiene que escuchar la grabación completa.
Nuestro producto
AI SALES ANALYZER
Convierta las llamadas con prospectos en ventas
AI SALES ANALYZER revisa las grabaciones del centro de llamadas y muestra si el asesor llevó al cliente a la compra. El informe nombra la objeción que quedó abierta, la pregunta que no se hizo y qué decir en la siguiente llamada. El responsable ve cómo vende todo el equipo.
Puntajes por criterio
Llamada de seguimiento con Northline Studio
Puntaje general 57/100
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Detección de necesidades 45/100
No averiguó quién más decide la compra.
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Escucha 60/100
Interrumpió dos veces al cliente mientras hablaba del precio.
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Valor 75/100
Explicó por qué la oferta es mejor que el proveedor actual.
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Objeciones 40/100
A “en otro lado es más barato” respondió con un descuento, no con el beneficio.
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Cierre 65/100
Acordó otra llamada, pero no puso fecha.
Qué cambia en el equipo de ventas
Cómo cerrar a este cliente
La objeción, la pregunta que faltó y la frase para la siguiente llamada. El asesor vuelve a vender.
La siguiente llamada continúa la venta
El historial, las objeciones y los acuerdos ya están en pantalla. Al cliente no se le presenta la empresa otra vez.
Quién del equipo está vendiendo
Una comparación de asesores y de los errores que se repiten. Se ve de quién los prospectos llegan a la compra.
Cómo funciona
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01
La grabación llega del centro de llamadas o se carga a mano.
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02
El sistema transcribe la voz y separa las palabras del asesor de las del cliente.
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03
La IA revisa la llamada contra sus productos, su guion y las reglas de la venta.
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04
El asesor ve cómo cerrar a este cliente. El responsable ve el resultado de todo el equipo.
Qué hay en el informe de la llamada
Las habilidades de venta y los estándares de la empresa se puntúan por separado: cómo el asesor llevó al cliente hacia la compra y si la llamada cumplió las reglas del equipo.
Resumen y resultado
Qué pidió el cliente y cómo terminó la llamada: una compra, un siguiente contacto o un no.
Qué impide comprar
La necesidad y la objeción por la que el cliente no aceptó ahora.
Qué hizo bien el asesor
Qué acciones ya llevaban al cliente hacia la compra.
Dónde se cayó la venta
Qué pregunta no se hizo, qué objeción no se resolvió y qué siguiente contacto no se agendó.
Puntaje de venta
Qué tanto la llamada llevó al cliente hacia la compra.
Puntaje de estándares
Un número aparte: si la llamada cumplió las reglas de su equipo.
Siguiente llamada
Qué decir para volver a este cliente y cerrar la venta.
Transcripción y PDF
La grabación se puede leer completa y el informe se exporta en PDF.
Evaluado como vende usted
Sus productos, su oferta y su guion están dentro del análisis. La llamada se evalúa contra eso, no contra una impresión general de la conversación.
Usted define servicios, propuesta de valor, guiones, objeciones típicas, preguntas obligatorias, criterios y pesos. De eso depende qué conversación cuenta como una venta.
Responsable y asesor
Para el responsable
Quién cierra prospectos, qué errores se repiten y cómo se mueven los resultados. Cualquier llamada se abre por separado.
Para el asesor
Sus llamadas, la ficha del cliente y qué decir para que este prospecto compre la próxima vez.
Qué obtiene al pedir AI SALES ANALYZER
Junto con el analizador proponemos esto.
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Puesta en marcha con la imagen de su empresa
Instalamos el analizador y aplicamos los esquemas de color y los logotipos de su empresa.
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Un mes de capacitación y soporte
Un mes de capacitación y soporte del analizador.
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Entrada y salida de datos
Importación automática de llamadas cuando está disponible, y exportación de los resultados en la forma que le sirva.
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Cuentas personales
Cuentas personales para asesores y responsables.
¿Quiere ver qué llamadas llevan a un prospecto hasta la compra?
Conectamos AI SALES ANALYZER al equipo de ventas y configuramos los productos, guiones y criterios con los que una llamada cuenta como venta.