Наш продукт

AI SALES ANALYZER

Превращайте звонки с лидами в продажи

AI SALES ANALYZER разбирает записи колл-центра и показывает, довёл ли менеджер клиента до покупки. В отчёте — возражение, которое не закрыли, вопрос, который не задали, и что сказать в следующий звонок. Руководитель видит, как продаёт вся команда.

Попробовать разбор звонка
Пример отчёта

Оценка по критериям

Повторный звонок студии Northline

18 мин · вымышленный пример

Общая оценка 57/100

  • Выявление потребностей 45/100

    Не узнал, кто ещё принимает решение о покупке.

  • Слушание 60/100

    Дважды перебил клиента, когда тот говорил о цене.

  • Ценность 75/100

    Объяснил, чем предложение выгоднее текущего поставщика.

  • Возражения 40/100

    На «у других дешевле» ответил скидкой, а не выгодой.

  • Закрытие 65/100

    Договорился о повторном звонке, но не назначил дату.

Что меняется в отделе продаж

Итог каждого звонка

Запрос клиента, чем закончился разговор и что помешало покупке. Запись целиком слушать не нужно.

Как закрыть этого клиента

Возражение, пропущенный вопрос и формулировка для следующего звонка. Менеджер возвращается продавать.

Следующий звонок продолжает продажу

История, возражения и договорённости уже перед глазами. Клиента не знакомят с компанией заново.

Кто в команде продаёт

Сравнение сотрудников и ошибки, которые повторяются. Видно, у кого лиды доходят до покупки.

Как это работает

  1. 01

    Запись поступает из колл-центра или загружается вручную.

  2. 02

    Система распознаёт речь и отделяет слова менеджера от слов клиента.

  3. 03

    AI сверяет разговор с вашими продуктами, скриптом и правилами сделки.

  4. 04

    Менеджер видит, как закрыть этого клиента. Руководитель видит результат по команде.

Что в отчёте по звонку

Навыки продаж и стандарты компании считаются отдельно: как менеджер вёл клиента к покупке и совпал ли звонок с правилами отдела.

Резюме и итог

Запрос клиента и чем закончился разговор: покупка, следующий контакт или отказ.

Что мешает купить

Потребность и возражение, из-за которого клиент не согласился сейчас.

Что менеджер сделал правильно

Какие действия уже двигали клиента к покупке.

Где сделка просела

Какой вопрос не задали, какое возражение не сняли и какой следующий контакт не назначили.

Оценка продажи

Насколько звонок вёл клиента к покупке.

Оценка по стандартам

Отдельная цифра: совпал ли звонок с правилами вашего отдела.

Следующий звонок

Что сказать, чтобы вернуться к этому клиенту и закрыть продажу.

Текст разговора и PDF

Запись можно прочитать целиком и выгрузить отчёт в PDF.

Оценка по тому, как продаёте вы

В анализ заложены ваши продукты, оффер и скрипт. Звонок оценивается по ним, а не по общему впечатлению от разговора.

Настраиваются услуги, ценностное предложение, скрипты, типовые возражения, обязательные вопросы, критерии и веса. От этого зависит, какой разговор считается продажей.

Руководитель и менеджер

Руководителю

Кто закрывает лидов, какие ошибки повторяются и как меняются результаты. Любой звонок открывается отдельно.

Менеджеру

Свои звонки, карточка клиента и что сказать, чтобы в следующий раз этот лид купил.

Что вы получаете, заказывая AI SALES ANALYZER

Вместе с анализатором мы предлагаем.

  1. Разворачивание под компанию

    Разворачиваем анализатор и внедряем цветовые схемы и логотипы вашей компании.

  2. Месяц обучения и обслуживания

    Месяц обучения и обслуживания анализатора.

  3. Ввод и вывод данных

    Автоматический импорт звонков, если это доступно, и экспорт результатов в удобной вам форме.

  4. Личные кабинеты

    Личные кабинеты менеджеров и руководителей.

Хотите видеть, какие звонки доводят лида до покупки?

Подключим AI SALES ANALYZER к отделу продаж и настроим продукты, скрипты и критерии, по которым звонок считается продажей.